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Dépannage — Utilisation du logiciel de téléphonie de votre PC

Je n'entends rien. Vériﬁez que le Blackwire C710/C720 est déﬁni comme microphone par défaut

sous Windows.

Vériﬁez que le BlackwireC710/C720 est paramétré en tant que périphérique

audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions du

fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modiﬁer la sortie

audio).

Vériﬁez que les paramètres du volume du micro-casque ne sont pas désactivés

sous Windows ni sous le logiciel de téléphonie.

Mon interlocuteur ne m'entend

pas.

Vériﬁez que le BlackwireC710/C720 est déﬁni comme microphone par défaut

sous Windows.

Vériﬁez que le BlackwireC710/C720 est paramétré en tant que périphérique

audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions du

fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modiﬁer la sortie

audio).

Vériﬁez que les paramètres du volume du micro-casque ne sont pas désactivés

sous Windows ni sous le logiciel de téléphonie.

Je ne parviens pas à répondre

à un appel à partir du micro-

casque.

Vériﬁez que le BlackwireC710/C720 est paramétré en tant que périphérique

audio par défaut sur le logiciel de téléphonie (consultez les instructions du

fabricant du logiciel de téléphonie pour savoir comment modiﬁer la sortie

audio).

Consultez le Guide de compatibilité Plantronics

http://www.plantronics.com/compatibiltyguide. Vous devrez peut-être

télécharger le logiciel pour activer les commandes d'appel avec votre logiciel

de téléphonie.

plantronics.com/software

Le mode Secret du micro-casque

ne peut être désactivé à partir

de mon logiciel de téléphonie.

/ Le mode Secret du logiciel de

téléphonie ne peut être désactivé

à partir du micro-casque.

Votre logiciel de téléphonie devra peut-être effectuer la synchronisation entre

le mode secret du PC et celui du micro-casque.

Consultez le guide de compatibilité de Plantronics

http://www.plantronics.com/compatibiltyguide

Le contrôle du volume sur le

micro-casque n'agit pas sur le

volume conﬁguré sous Windows.

Les commandes de volume sur le système ne s'appliquent qu'au micro-casque,

sauf si vous disposez du logiciel Plantronics Spokes. Le logiciel permet de

synchroniser le volume du micro-casque à celui de Windows.

plantronics.com/software

Dépannage - Utilisation d'un téléphone portable

Mon micro-casque ne

fonctionne pas avec mon

téléphone mobile.

Assurez-vous que le micro-casque est entièrement chargé.

Assurez-vous que le micro-casque est couplé avec le téléphone portable que vous

tentez d'utiliser. Reportez-vous au site plantronics.com/easytopair

Mon téléphone n'a pas

détecté le micro-casque.

1) Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée. Appuyez sur le bouton

d'appel du téléphone portable. Le bouton s'allume en bleu une fois sous tension.

S'il clignote en rouge et en bleu, il est en mode de couplage et doit être couplé.

2) Eteignez le téléphone portable et le micro-casque, puis rallumez le téléphone

portable et répétez le processus de couplage. (Voir Couplage et émission d'un

appel avec votre téléphone portable.)

Je n'ai pas pu entrer mon

code PIN.

Eteignez et rallumez votre téléphone et votre micro-casque puis reprenez la

procédure de couplage de la page . (Voir Couplage et émission d'un appel avec

votre téléphone portable.) Votre code PIN ou mot de passe est0000 (4 zéros).

REMARQUE Un mot de passe est généralement demandé lors du processus de

couplage. Votre téléphone ne demandera pas forcément la saisie manuelle d'un

mot de passe.

Le son est mauvais. Votre micro-casque se trouve en dehors du rayon de portée. Rapprochez le micro-

casque du téléphone portable.

Dépannage

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